Условия возврата и обмена товара
Надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа.
К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:
- имеют не повреждённую упаковку;
- не были использованы покупателем;
- имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).
Товары надлежащего качества не подлежащие возврату:
- пищевые продукты и добавки;
Товары надлежащего качества возвращаются за счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость НЕ возмещается.
Ненадлежащего качества
Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности, истекающим менее чем через месяц, или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 14 дней с момента получения.
Если вы получили такой товар, то вы можете:
- получить денежное возмещение за товар (с возвратом или без)
- получить товарное возмещение за товар (с возвратом или без)
Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт ПРОДАВЦА.
Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 5 рабочих дней.
Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту zakaz@berrycolors.ru